Aviso de privacidad integral

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

1. Responsable

Redes de Acceso Digitales y Unificación de Servicios, S. de R.L. de C.V., que opera con el nombre comercial RADYUS (en adelante, “Radyus”), con domicilio en Calle Latacunga 880, interior 7A, colonia Lindavista Norte, alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07300, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para asuntos de privacidad: contacto@radyus.mx.

2. Datos personales que recabamos

• Formulario de contacto y cotización: nombre, empresa, correo electrónico o teléfono, servicio de interés y la descripción de tu proyecto.
• WhatsApp, teléfono y correo: los datos que decidas compartirnos al comunicarte con nosotros.
• Información técnica de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica (consulta la sección de cookies).

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Responder tus solicitudes de información y cotización.
• Contactarte para aclarar el alcance de tu proyecto y darle seguimiento comercial.
• Elaborar propuestas y, en su caso, prestar los servicios contratados.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte la atención de tu solicitud):

• Enviarte información sobre servicios de Radyus.
• Conocer tu opinión sobre la atención recibida.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@radyus.mx.

4. Transferencias y proveedores

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley. Para operar este sitio y nuestros canales usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Radyus:

• Groq, Inc. (asistente con inteligencia artificial del sitio).
• Google (Google Workspace, Firebase Hosting, Google Apps Script, Google Gemini como respaldo del asistente y, solo si lo aceptas, Google Analytics y Google Tag Manager).
• WhatsApp (Meta), cuando decides comunicarte con nosotros por ese medio.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a contacto@radyus.mx que incluya:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la ley, por el medio que nos indiques.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte información comercial escribiendo a contacto@radyus.mx.

7. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar tus preferencias de cookies. Solo si das clic en “Aceptar” cargamos Google Analytics y/o Google Tag Manager para obtener estadísticas de uso (páginas visitadas y clics en botones de contacto). No enviamos a estas herramientas los datos que escribes en los formularios ni en el asistente.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace “Preferencias de cookies” al pie de cada página o desde la configuración de tu navegador.

8. Asistente con inteligencia artificial

El asistente del sitio responde preguntas generales sobre nuestros servicios. Para generar sus respuestas, el texto de tus preguntas se envía a Groq, Inc. (Estados Unidos), proveedor de infraestructura de inteligencia artificial que ejecuta en sus propios servidores modelos de terceros (por ejemplo, GPT-OSS de OpenAI o Qwen de Alibaba), y, como respaldo, a Google Gemini. En sus modalidades gratuitas, estos proveedores pueden conservar o usar ese contenido conforme a sus propias políticas; en el caso de Google, para mejorar sus productos, con posible revisión por personas. Por eso eliminamos automáticamente correos y teléfonos antes de enviarlo y te pedimos no escribir datos personales ni información confidencial en el chat.

Si solicitas que un asesor te contacte, tu nombre, empresa y medio de contacto se capturan en un formulario aparte que llega solo a Radyus y no se envía al servicio de inteligencia artificial. Las respuestas del asistente son orientativas y pueden contener errores; los alcances, precios y condiciones se definen únicamente en una propuesta formal.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.