Los equipos que sostienen tu operación (aires acondicionados, UPS, plantas de emergencia, videovigilancia, red) se desgastan con el uso. La diferencia entre atenderlos con un plan o solo cuando fallan se nota en costos, tiempos muertos y vida útil.
Preventivo y correctivo
- Preventivo: visitas programadas para limpiar, revisar y ajustar los equipos antes de que fallen.
- Correctivo: atención cuando ya hay una falla, para restablecer la operación.
Una póliza puede incluir uno u otro, o ambos. Lo más común en equipos críticos es combinarlos.
Qué debe quedar claro en una póliza
- Lista de equipos cubiertos, con su ubicación.
- Frecuencia de las visitas preventivas y actividades de cada visita.
- Cómo se reportan y atienden las fallas, incluidas las emergencias.
- Qué incluye y qué no (refacciones, consumibles, mano de obra).
- Vigencia del contrato y reportes de cada servicio.
Información útil para cotizar
- Tipo y cantidad de equipos.
- Marca, modelo y capacidad, si los conoces.
- Antigüedad aproximada y estado actual.
- Ubicaciones y horarios de acceso.
- Frecuencia de mantenimiento que buscas.
Ventajas de concentrar el mantenimiento
Cuando un mismo proveedor atiende climatización, energía, videovigilancia y red, es más sencillo coordinar visitas, tener un solo contacto y entender cómo una falla en un sistema afecta a los demás.
El preventivo reduce fallas; el correctivo las resuelve. Una buena póliza define con claridad equipos, frecuencia, alcance y forma de atención.
Información general con fines orientativos. Cada instalación requiere una evaluación de sus condiciones particulares.
